Отслеживание эффективности
Что происходит с посетителями, привлеченными на сайт с помощью рекламы или поисковой оптимизации? Недобросовестные или непрофессиональные продавцы этих услуг часто не могут или не хотят ответить на этот вопрос. А между тем, клик по объявлению или ссылке - это далеко не последний шаг на пути клиента к организации.
Частный оптимизатор за небольшие деньги с лёгкостью "пригонит" на сайт подмосковного салона красоты тысячи посетителей. Вот только это будут не жительницы округи, а индийские школьники, кликающие по ссылкам за деньги. К оптимизатору - никаких претензий. Он ведь обещал только посетителей, правильно?
Другая распространённая ситуация - весь бюджет контекстной рекламы магазина канцтоваров уходит за пару дней на слово "ручка", и ни единого заказа. По счётчику можно увидеть, что люди приходили по словам "дверные ручки", "Надя Ручка"...
Чтобы такого не происходило, весь процесс привлечения клиентов с помощью интернета - от размещения рекламы до контакта клиента с рекламодателем - должен тщательно отслеживаться. Сбор и анализ данных о том, как люди ведут себя на сайте, какова конверсия от маркетинговых усилий, на каком этапе посетители теряются, медленно, но верно становится обязательным элементом интернет-маркетинга. В условиях кризиса, когда бюджеты ограничены, он приобретает особую важность.
В рекламном агентстве AB Context эффетивность всех видов рекламы и оптимизации отслеживается с помощью эксклюзивного программного обеспечения. В том числе мы имеем доступ к API Яндекс.Директа и к расширенным возможностям Google Analytics. У нас также есть сервис отслеживания клиентов в оффлайне - для тех случаев, когда они звонят в организацию по телефону.
